Ce que vous pouvez observer malgré la limite.
Puisque la section IA générative ne descend pas à la requête, il faut regarder ailleurs. Le rapport Performances classique, lui, donne bien les requêtes, et leur forme a changé.
Des questions entières, tapées comme on parle
Sur les sites que je suis, des requêtes formulées en phrase complète apparaissent dans le rapport Performances. Des questions plutôt que des mots-clés : qui peut faire telle chose, combien coûte tel service, comment comparer deux prestataires avant de signer. Elles arrivent avec un point d'interrogation, et parfois même un tutoiement, comme si la personne s'adressait à quelqu'un.
Attention à ce que ça veut dire. Ces requêtes restent des recherches Google. Elles peuvent venir du Mode IA, de la recherche vocale, ou de quelqu'un qui tape sa question en entier parce qu'il en a pris l'habitude ailleurs. Personne ne peut trancher depuis la Search Console, et surtout pas les recompter comme des citations d'IA.
Ce sont vos guides qui les captent, pas vos pages de service
Le croisement requête par page donne un résultat assez constant : sur ces questions longues, ce sont les pages de fond qui répondent, celles qui expliquent un mécanisme. Les pages commerciales, elles, restent sur les requêtes courtes du type « agence google ads genève ». À priori, la logique est simple : une question précise appelle une réponse écrite, et une page de service n'en contient pas.
Conséquence pratique pour une PME romande : si votre site n'a que des pages de service, vous n'aurez pas de requêtes conversationnelles à observer. Le prérequis n'est pas un fichier à ajouter, c'est du contenu qui répond.
Le volume reste petit, et c'est normal
Une question longue est par définition tapée par peu de monde. Vous verrez donc quelques impressions par requête, rarement des clics, et des moyennes de position qui bougent dès qu'une seule personne cherche. Je le dis parce que la déception arrive vite sinon : à ce stade, ces requêtes sont un indicateur de direction et pas une source de trafic. Ce qui compte, c'est de savoir si leur nombre augmente d'un trimestre à l'autre.